Mesajımız

2008 yılı sonunda "iyi hizmet" felsefesiyle kurulan Altus Bilişim, bugün referansları ve yönettiği operasyonun ölçeği itibariyle alanının lider şirketleri arasında yer alıyor;

32 hizmet merkezimizle 81 il, 974 ilçede
70.000’den fazla PC’ye,
30.000’den fazla yazıcıya,
6.000’den fazla sunucuya,
10.000 ’den fazla ağ donanımına,
6.500’den fazla ATM’ye
130 kişiyi aşan teknik kadromuzla hizmet sunmaktayız.

Ayrıca 80.000’den fazla kullancısıyla, ülkemizdeki en büyük "özel bulut" projesinin, yazılım geliştirme ve işletim alanlarının da bir parçasıyız.

Siz değerli müşterilerimizin güveni sayesinde elde ettiğimiz bu başarı bizi gururlandırdığı kadar sizlere “daha da iyi hizmet” sunmak için motive ediyor.

Altus Bilişim ailesi olarak ülke çapında yaygın hizmet ağımız, yetkin ve deneyimli insan kaynağımızla; beklentilerinizi aşan, standartlarınızı yükselten, yeni teknolojilerin de katma değeriyle kurumunuzun başarısına katkı sağlayan, iş süreçlerinizin doğal bir parçası olmak hedefindeyiz.

Saygılarımızla,

Altus Bilişim Ekibi

ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi:

ISO 14001:2004 Çevre Yönetim Sistemi:

ISO/IEC 27001:2005 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi:

ISO/IEC 20000-1:2005 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi:

Altus Bilişim ayrıca verdiği hizmetin güvenilirliliğini sağlamak adına hizmet ofisleri için TSE Hizmet Yeri Yeterlilik belgesine de sahiptir.

Altus Bilişim, lokasyondan bağımsız , yüksek kalitede hizmet sunabilmek hedefiyle 32 ilde kurduğu hizmet ofisleriyle 81 ilde hizmet sunmaktadır.

Altus Bilişim’in yurtçapına yayılmış farklı ürün ailelerini içeren zengin yedek parça stoğu da yüksek servis seviyesi gerektiren projelerde başarılı olmasını sağlayan bir başka unsurdur.

Altus Bilişim, insan faktörünü bir projenin başarısındaki en kritik unsur olarak değerlendirmektedir.

Bu nedenle Altus Bilişim, “Müşteri Memnuniyeti” için en büyük yatırımı insan kaynağına yapmakta ve ortalama sektör tecrübesi 14 yıl olan 130 kişiyi aşan teknik kadrosuyla hizmet sunmaktadır.

Altus Bilişim teknik personeli hizmet portföyündeki ürün ailelerine yönelik düzenli eğitimlere katılmakta ve bu yolla pratik becerisini teorik bilgiyle desteklemekte, sertifikasyonlarını güncel tutmaktadır.

ATM Hizmetleri

Altus Bilişim, hizmet düzeyi sözleşmeleri kapsamında 81 ilde ve ATM üretici firma bağımsız;

• 7x24 çağrı merkezi ile destek
• Kurulum
• Sökme-taşıma
• Periyodik bakım
• Onarım
• Yedek parça tedarik
• Raporlama
• Yazılım sürüm yükseltme hizmetleri sunmaktadır.

Masaüstü Yönetim Hizmetleri

Altus Bilişim, 81 ilde PC, sunucu, işletim sistemi ve yazıcı, tarayıcı gibi çevre ürünlerine yönelik çağrı bazlı ve/veya servis seviyesi esaslı

• 7x24 çağrı merkezi ile destek
• Yerinde destek, problem giderimi
• Parça dahil/hariç periyodik bakım ve onarım
• Raporlama
• Teknik kaynak kiralama (outsourcing)
• Kurulum, işletim, yer değiştirme, ekleme, değişiklik hizmetleri sunmaktadır.

Ağ (Data ve Ses) Yönetim Hizmetleri

Altus Bilişim, 81 ilde “Ağ (Data ve Ses) Yönetim Hizmetleri” kapsamında müşterilerin LAN ve WAN altyapılarında yer alan üretici firma bağımsız switch, router gibi donanım, sistem (IOS) ve IP telefon bileşenlerine yönelik çağrı bazlı ve/veya servis seviyesi esaslı

• 7x24 çağrı merkezi ile destek
• Ağ izleme (monitoring)
• Yerinde destek, problem giderimi
• Parça dahil/hariç periyodik bakım ve onarım
• Planlama ve Tasarım
• Raporlama
• Teknik kaynak kiralama (outsourcing)
• Kurulum, işletim, yer değiştirme, ekleme, değişiklik hizmetleri sunmaktadır.

Yazılım Geliştirme ve İşletim Hizmetleri

Uzman kadromuz, temsil ettiğimiz kurumsal iş ortaklarımızla her sektörden müşterilerimizin ihtiyaçlarına uygun yenilikçi çözümler sunuyoruz.

• Uygulama geliştirme ve analiz hizmetleri
• Internet ve Intranet Uygulamaları (Java, Javascript, Ajax, Hibernate, Struts, .NET)
• e-Devlet Uygulamaları
• e-İş Uygulamaları
• ERP, CRM Uygulamaları
• İş Zekası Uygulamaları
• Bulut Bilişim ve SaaS Çözümleri
• Uygulama ve Veritabanı Bakım, Tasarım, Yönetim Hizmetleri
• Uygulama Güvenliği ve Performans İzleme Hizmetleri
• Yerinde Destek ve Danışmanlık Hizmetleri

Güvenlik Açığı ve Penetrasyon Testleri

Güvenlik Açığı Değerlendirme (Vulnerability Assesment) ve Penetrasyon Testi (Penetration Test) hizmetlerimizle bir kurum, tespit edilen ve raporlanan güvenlik açıklıklarını gidererek altyapısını daha güvenli kılabilir.

Altus Bilişim’in dışarıdan ve içeriden yapılacak taramaları kapsayan “Penetrasyon Testinin” temel aşamaları;

• Görünürlük analizi
• Aktif durumdaki cihazların keşfedilmesi
• Servislerin keşfedilmesi
• Güvenlik teknolojilerinin keşfedilmesi
• İşletim sistemi belirlenmesi
• DMZ analizi
• Uygulama analizi
• Güvenlik problemlerinin değerlendirilmesi
• Güvenlik riskleri tespiti ve önceliklendirilmesi
• Manuel doğrulama
• Çözüm geliştirme ve rapor hazırlığıdır.

Bilgi Güvenliği Çözümleri

Gelişen teknolojiler ve artan erişim alternatiflerinin etkisiyle bilgi güvenliği konusunda tehdit ve hassasiyetler günden güne artmakta ve komplikeleşmektedir.

Bu nedenle Altus Bilişim, her alanda geliştirdiği projelerinde ilk tasarım aşamasından itibaren uçtan uca bilgi güvenliği önlemlerini gözetmektedir.

Bilgi güvenliği, bilgi teknolojilerinin istisnasız tüm bileşenleriyle ilgili olması nedeniyle çok katmanlı bir kurgudur ve bütünsel, geniş perspektiften bakabilmeyi zorunlu kılar.

Altus Bilişim’in uzman kadrosu değişik bilgi teknolojileri bileşenlerini güvenlik açısından değerlendirebilme yetkinliğiyle sektörde farklılaşmaktadır.

Alanının önde gelen üreticileri ile işbirlikleri bulunan ve pek çok ürün ailesini kurma- yönetme becerisine sahip Altus Bilişim, bilgi güvenliği alanında kurumlara

• Kurulum- bakım- yönetim hizmetleri
• Firewall çözümleri
• IDS ve IPS çözümleri
• Antivirus çözümleri
• Web ve mail içerik filtreleme
• Güvenlik izleme çözümleri sunmaktadır.

Altus Bilişim, ayrıca kamuoyunda “5651” şeklinde anılan 4.5.2007 Tarihli Ve 5651 Sayılı “İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun” un kurumlara getirdiği yükümlülüklere yönelik çözümler de sunmaktadır.

Altus Bilişim’in uzman kadrosu, salt yasanın yükümlülüklerini yerine getirmenin ötesinde toplanan log bilgisini kurum için en doğru bilgi güvenliği politikalarını oluşturmak için değerlendirmek suretiyle katmadeğer sağlamaktadır.

Tümleşik İletişim Çözümleri

Artan iş temposuna paralel ofis dışında daha fazla bulunma, zaman ve mekân tanımaksızın çalışma gereksinimi ve buna imkân sağlayan teknolojilerin gelişimi nedeniyle Altus Bilişim, “Tümleşik İletişim Çözümlerini” temel odaklarından biri olarak kabul etmektedir.

Altus Bilişim, tümleşik iletişim (unified communications) alanının lider üretici firmalarıyla işbirliktelikleri sayesinde müşterilerinin günümüz iş şartlarından kaynaklanan her türlü iletişim gereksinimini karşılamaktadır.

“Tümleşik İletişim Çözüm” portföyümüzün içeriği;

• Tümleşik iletişim ve IP telefon altyapısı tasarım
• Donanım/ yazılım temin veya operasyonel kiralama
• Anahtar teslim kurulum/bakım/işletim alternatifleri şeklinde özetlenebilir.

Sistem Yönetim Hizmetleri ve Çözümleri

Alanının önde gelen üreticileri ile işbirlikleri bulunan ve farklı ürün ailelerini kurma - yönetme becerisine sahip Altus Bilişim, “Sistem Yönetim Hizmetleri ve Çözümleri” kapsamında

• Veri Depolama Çözümleri ve Hizmetleri
• Sanallaştırma Çözümleri ve Hizmetleri
• İş Sürekliliği ve Felaket Kurtarma Merkezi Danışmanlığı
• Yüksek Performanslı Sunucu Çözümleri
• Konsolidasyon, Migrasyon Hizmetleri
• Veritabanı Yönetim Hizmetleri
• Kurumsal Sistem Mimarileri tasarım, kurulum, işletim, yönetim hizmetleri
• Donanım / Yazılım Tedarik Hizmetleri
• 7x24 Çağrı Merkezi Hizmeti
• Yerinde destek, problem giderme, parça dahil/ hariç periyodik bakım ve onarım hizmetleri sunmaktadır.